FAQ mobiele tickets

Wat zijn mobiele tickets?

Mobiele tickets zijn tickets die direct zijn gekoppeld aan het Ticketmaster-account waarmee deze zijn gekocht. Mobiele tickets kun je alleen laten scannen via je telefoon. Je kunt via de Ticketmaster-app, of via de browser van je mobiele telefoon, naar je account gaan. Daar vind je tickets bij ‘Mijn Tickets’ in ‘Mijn Account’. De tickets zijn niet als PDF te downloaden.

Een screenshot van de QR-code werkt ook niet. Alleen tickets met de speciale animatie worden gescand. Meer informatie vind je op de website van Ticketmaster.

Waarom zijn de tickets voor NN North Sea Jazz mobile only?

We willen dat de kaarten gekocht worden door personen die zelf naar het festival gaan en niet ter speculatie. We willen hiermee ongewenste tussenhandel zoveel mogelijk voorkomen en meer mensen de mogelijkheid bieden om kaarten voor de originele prijs te kopen. Mobiele tickets kunnen niet worden doorverkocht op externe marktplaatsen, andere ticketsites en -platformen.

Staan de tickets dan ook op naam? Moet ik me bij de ingang legitimeren?

Nee. De tickets staan niet op naam en er wordt bij de ingang ook niet om een ID gevraagd.

Een paar mensen komen later. Kunnen we los van elkaar naar het festival?

Als het om losse dagkaarten gaat, kan dat. De persoon die de kaarten heeft gekocht, kan deze doorsturen naar anderen. Hoe dat precies werkt kun je hier lezen. Let op: bij group tickets geldt wel dat iedereen tegelijk naar binnen moet.

Kan ik kaarten voor iemand anders kopen, bijvoorbeeld als cadeau, of als de ander bij start kaartverkoop verhinderd is?

Ja, dat kan. Je kunt na het kopen de tickets doorsturen naar iemand anders. Hoe dat precies werkt kun je hier lezen.

Ik kan helaas niet meer en wil de kaarten verkopen. Kan ik ze dan online aanbieden?

Het is vanuit je Ticketmaster account ook mogelijk om de tickets te verkopen via het Ticketmaster resale platform. Op die manier is de koper ook verzekerd van geldige tickets. Klik hier voor meer informatie. Het is niet mogelijk mobiele kaarten te verkopen op andere platforms of websites.

Meer vragen over de kaartverkoop?

Heb je nog andere vragen over het kopen van kaarten voor NN North Sea Jazz? Op de website van Ticketmaster vind je uitgebreide informatie over mobiele tickets en andere zaken.